2022年10月2日，王女士家里的車(chē)輛需到我店進(jìn)行電池維修升級(jí)，但因家里目前沒(méi)有人能夠驅(qū)車(chē)前往，所以不能正常進(jìn)行車(chē)輛的維護(hù)。

      服務(wù)經(jīng)理接到該問(wèn)題立刻組織維修小組開(kāi)會(huì)，通過(guò)客服人員和客戶(hù)聯(lián)系，得到客戶(hù)家里的地址，距離我店里32km。我店維修人員馬上和客戶(hù)聯(lián)系，通過(guò)和客戶(hù)的交談，于當(dāng)日驅(qū)車(chē)前往并將車(chē)輛取回至我店內(nèi)進(jìn)行電池維修升級(jí)。

      該工作是江淮廠(chǎng)家實(shí)施電池作業(yè)維修，我店維修人員將電池分離郵寄電池廠(chǎng)家。2022年10月11日，電池回運(yùn)到我店并第一時(shí)間安裝到位，同時(shí)將車(chē)輛內(nèi)外清洗干凈，送到客戶(hù)家中，讓客戶(hù)安心，讓客戶(hù)放心。  “謝謝你們不遠(yuǎn)千里的服務(wù)，你們的貼心周到讓我和家人倍感溫暖，真心希望你們焦作星耀4S店越來(lái)越好。” 客戶(hù)王女士如是說(shuō)道。

      客戶(hù)的認(rèn)可，是榮譽(yù)，是鼓勵(lì)，是真情，看似簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話(huà)，卻是對(duì)焦作星耀團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可與支持。 我店也會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)思皓服務(wù)理念，服務(wù)好每一位客戶(hù)，鞭策我們不斷提升，砥礪前行，不負(fù)眾望！